设计与实施行动学习项目:召集项目管理小组

发布时间:2016-10-27

引入

行动学习项目管理团队具有三种作用或承担三类重要角色:指导委员会、项目支持者,以及 项目管理者。上述每一种角色都对行动学习的成功至关重要。



今天我们将探讨设计与实施行动学习项目的第二个步骤:召集项目管理小组。希望能让你有所收获。

 

步骤二:召集项目管理小组


在目标设定后,下一个重要的步骤就是成立一个项目管理小组。相比于其他任何一种 学习方式,行动学习更需要组织具备领导力和组织支持方面的基础结构(Marquardt2004)。

 

行动学习项目管理团队具有三种作用或承担三类重要角色:指导委员会、项目支持者,以及 项目管理者。


上述每一种角色都对行动学习的成功至关重要。

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指导委员会

 

行动学习指导委员会是一个高层团队,他们拥有对商业目标、学习策略以及预算的最终批准权。同样重要的是,执行委员会对组织学习环境的形成非常关键——积极活跃的发起团队会鼓励提供更多的风险包容度和开放性。

 

所有的学习行为都要求有一定的鼓励和包容风险的环境,在这样的环境中,才能鼓励学员进行试验和挑战假设,从而促进学习的发生和业绩的达成。


由于行动学习的提议方案可能会挑战当前已被人们普遍接受的正统管理方法,因此这种被指导委员会公开支持的开放环境能够为探索问题的真象提供平台。

 

项目支持者

项目支持者包括那些直接或间接地对行动学习项目提供支持的所有的组织成员。

项目支持者包括但不限于项目发起人和项目参与者的管理者。

 

项目管理者

项目管理者的任务是计划、监督和测量行动学习项目的影响和效果,其中包括项目的整体设计,以便将项目的目标与企业、人才以及学习策略连接起来。

 

行动学习项目计划的制 订也是项目管理者的重要职责,项目计划包括项目范围和性质的确定,项目变更的确定、成 员要求的管理、沟通计划、风险防范、评估策略,以及预算要求等。

 

参与者的管理者

参与者的管理者是经常被忽略的成员,他们是行动学习项目小组的“扩大会议”成员。

 

调查显示,学习转化的关键掌握在管理者手中(Holton & Naquin2000Swanson1996)。

行动学习项目参与者们需要从他们的核心工作中抽离出来,这对于参与者和管理者来说都是 一种额外的时间投入,从一开始他们就应该知道这一点。

 

管理者需要提供的其他一些额外的 组织支持包括及时、密切、具体的反馈,以及适当和有意义的结果(Rummler & Brache1995)。

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案例:克莱斯勒公司的项目管理团队

克莱斯勒公司的管理团队是他们的行动学习项目获得成功的骨干力量。

 

指导委员会

指导委员会成员包括所有主要部门(汽车、卡车、引擎制造以及销售和营销部门)的主管。

 

在组织面对无法预测的变化和经济压力时,开放、包容以及高层支持这些重要的因素就会被束缚起来。为了去除克莱斯勒公司内部的这些束缚,领导层将行动学习作为一种非常规的领导力开发策略,并将其视作保留员工和提升士气的重要因素。

 

每一年,指导委员会的成员都会确定一些战略项目,在项目的启动会议上讲话,会见每一个行动学习小组,并在行动学习循环结束之后出席座谈会。下面是关于项目主题如何被确定下来的一个简要描述:

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上一行动学习循环的后续项目也要补充到整个活动列表中。克莱斯勒项目的支持方包括项目发起人、参与者的管理者和教练。

 

项目发起人

如果项目发起人与某个课题相关,他或她就要建立一份“课题简报”,简报内容包括: 课题的简要描述,重要的利益相关者信息、关键数据以及过去的分析情况。


随后,项目发起人要参加一个为期 2 天的行动学习发起会议,在发起会上,他/她将课题介绍给小组。

 

发起人在克莱斯勒的行动学习项目中发挥的重要的作用:

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参与者的管理者在行动学习项目中,每个参与者的管理者也发挥着重要作用。管理者对项目的参与人 员进行提名。

 

管理者、教练以及参与者要在项目开始前进行会面,确定个人发展的关键点。 管理者会被邀请来参加所有的团队活动,包括最后的陈述。项目管理者项目管理者负责项目的整体质量;理顺各方职能;以及对指导委员会、项目支持者、 项目小组成员的请求进行回应。他或她还要负责进行评估和报告。

 

项目管理者要为发起人、 小组成员以及指导委员会安排日程;管理预算、活动以及沟通;同时还要充当该程序所有利益相关者的联系人。

 

本文摘自《行动学习原理、技巧与案例》,希望能对您有所帮助!